СОГЛАСИЕ НА ОБРАБОТКУ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
для посетителей аквапарка, покупателей билетов, гостей гостиницы и сопровождающих лиц
Редакция № 1 от 29мая 2026 года утверждается приказом ООО «Пинаколада» № 1/26 от 29 мая 2026 года |
Я, субъект персональных данных, действуя свободно, своей волей и в своем интересе, а при оформлении услуг для несовершеннолетнего или иного сопровождаемого лица — также как его законный представитель либо иное уполномоченное лицо в пределах предоставленных полномочий, даю Обществу с ограниченной ответственностью «Пинаколада» (ООО «Пинаколада») согласие на обработку моих персональных данных на условиях настоящего согласия.
Настоящее согласие является самостоятельным документом и оформляется отдельно от публичной оферты о посещении аквапарка, Правил посещения аквапарка, правил проживания, билета, подтверждения бронирования и согласия на получение рекламно-информационных сообщений.
Предоставление согласия на обработку персональных данных необходимо только в объеме, требуемом для оформления и исполнения соответствующей услуги, включая продажу билета, электронный заказ, возврат оплаты, бронирование/заселение в гостиницу, рассмотрение обращений, обеспечение безопасности и соблюдение обязательных требований законодательства.
1. ОПЕРАТОР ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХОператором персональных данных является Общество с ограниченной ответственностью «Пинаколада», ОГРН 1229100015110, ИНН 9102285947, КПП 900101001, адрес: 272563, Российская Федерация, Запорожская область, г.о. Мелитополь, пгт. Кирилловка, ул. Первомайская, дом 1Б, помещ. 1, телефон: +7 990 142-70-07, e-mail: pinakoladaooo@yandex.ru.
2. ЦЕЛИ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ· заключение и исполнение договора на посещение аквапарка «Русские Мальдивы», оформление билета, электронного билета, браслета/идентификатора, подтверждение оплаты и права доступа;
· оформление бронирования, размещения и проживания в гостинице/средстве размещения ООО «Пинаколада», включая идентификацию гостя и выполнение требований законодательства о регистрации и учете гостей;
· идентификация категории посетителя, тарифа, льготы, возраста посетителя, права на детский, бесплатный, льготный, гостиничный, акционный или иной специальный тариф/условие посещения;
· организация оплаты, возврата денежных средств, направления кассовых чеков, подтверждений заказа, сервисных уведомлений и иной информации, необходимой для исполнения договора;
· обработка обращений, заявлений, претензий, жалоб, запросов, урегулирование спорных ситуаций, фиксация обстоятельств оказания услуг;
· обеспечение безопасности посетителей, гостей, работников и имущества, контроль соблюдения правил посещения, правил проживания и требований общественного порядка;
· ведение внутреннего учета оказанных услуг, исполнение бухгалтерских, налоговых, кассовых, санитарных, миграционных, регистрационных и иных обязательных требований законодательства;
· обеспечение работы сайта, терминалов, систем онлайн-продажи, платежных сервисов, клиентских и учетных систем, связанных с оказанием услуг ООО «Пинаколада».
3. СОСТАВ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХОператор обрабатывает только те персональные данные, которые предоставлены субъектом персональных данных, получены при оформлении услуги или необходимы для исполнения договора и соблюдения обязательных требований. В зависимости от вида услуги могут обрабатываться следующие данные:
Сфера обработки | Персональные данные |
Билеты / посещение аквапарка | Ф.И.О. при необходимости идентификации заказа; номер телефона; адрес электронной почты; сведения о заказе, билете, тарифе, дате и времени посещения; сведения о категории посетителя, возрасте или праве на льготу/скидку; сведения о сопровождаемых несовершеннолетних в необходимом объеме. |
Онлайн-покупка / терминал / сайт | Технические данные оформления заказа: номер заказа, дата и время операции, IP-адрес, технические идентификаторы, сведения о подтверждении согласия, сведения о способе оплаты, статус платежа, сведения кассового чека. Полные банковские реквизиты карты оператором не запрашиваются и не хранятся, если оплата проходит через платежного провайдера. |
Гостиница / средство размещения | Ф.И.О.; дата и место рождения; гражданство; пол; реквизиты документа, удостоверяющего личность; адрес регистрации/проживания; контактный телефон и e-mail; сведения о бронировании, номере, сроке проживания, гостях, сопровождаемых несовершеннолетних, законных представителях/сопровождающих лицах; иные сведения, обязательные для заселения, регистрационного и миграционного учета. |
Обращения и претензии | Ф.И.О.; контакты; содержание обращения; сведения о посещении/проживании/заказе; приложенные документы, фото, видео и иные материалы, предоставленные субъектом. |
Безопасность и видеонаблюдение | Изображение посетителя/гостя, зафиксированное системами видеонаблюдения в общедоступных зонах территории комплекса, за исключением раздевалок, душевых, санитарных помещений и иных зон, где видеонаблюдение не допускается. |
4. ДЕЙСТВИЯ С ПЕРСОНАЛЬНЫМИ ДАННЫМИНастоящее согласие предоставляется на совершение оператором следующих действий с персональными данными с использованием средств автоматизации и без использования таких средств: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, обновление, изменение, извлечение, использование, передача в случаях и в объеме, необходимых для целей обработки, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
5. ПЕРЕДАЧА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ ТРЕТЬИМ ЛИЦАМОператор вправе поручать обработку персональных данных и/или передавать персональные данные третьим лицам только в объеме, необходимом для достижения указанных целей, при условии соблюдения такими лицами конфиденциальности и требований законодательства о персональных данных.
К таким лицам могут относиться: операторы сайта и систем онлайн-продаж; поставщики программного обеспечения и хостинга; платежные агрегаторы и банки; операторы фискальных данных; службы рассылки сервисных сообщений; организации, обеспечивающие учет, бухгалтерское сопровождение, техническую поддержку, безопасность и видеонаблюдение; органы государственной власти и иные лица, которым сведения предоставляются в случаях, предусмотренных законом.
Трансграничная передача персональных данных по общему правилу не осуществляется. Если в дальнейшем такая передача потребуется, она допускается только при соблюдении требований законодательства Российской Федерации о персональных данных и при наличии необходимых правовых оснований.
6. СРОК ДЕЙСТВИЯ СОГЛАСИЯ И СРОК ХРАНЕНИЯНастоящее согласие действует со дня его предоставления до достижения целей обработки персональных данных либо до его отзыва субъектом персональных данных, если иной срок хранения не требуется законодательством Российской Федерации или договором.
Документы и сведения, связанные с кассовыми операциями, бухгалтерским и налоговым учетом, гостиничным учетом, регистрацией гостей, претензионной работой, безопасностью и урегулированием споров, хранятся в течение сроков, установленных законодательством и внутренними документами оператора.
7. ПОРЯДОК ОТЗЫВА СОГЛАСИЯСубъект персональных данных вправе отозвать настоящее согласие путем направления письменного заявления по адресу оператора: 272563, Российская Федерация, Запорожская область, г.о. Мелитополь, пгт. Кирилловка, ул. Первомайская, дом 1Б, помещ. 1, либо электронного обращения на e-mail: pinakoladaooo@yandex.ru.
В заявлении рекомендуется указать Ф.И.О., контактные данные, сведения о заказе/бронировании/посещении при их наличии, а также четко выразить требование об отзыве согласия. После получения отзыва оператор прекращает обработку персональных данных, за исключением случаев, когда продолжение обработки допускается или требуется законодательством Российской Федерации.
8. ПРАВА СУБЪЕКТА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ· получать сведения об обработке своих персональных данных;
· требовать уточнения, блокирования или уничтожения персональных данных, если они являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленных целей обработки;
· отозвать согласие на обработку персональных данных;
· обжаловать действия или бездействие оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных или в суд;
· осуществлять иные права, предусмотренные законодательством Российской Федерации.
9. ОСОБЫЕ УСЛОВИЯ ПО НЕСОВЕРШЕННОЛЕТНИМПри оформлении услуг для несовершеннолетнего согласие на обработку его персональных данных предоставляет родитель, усыновитель, опекун, попечитель или иное лицо, имеющее законные полномочия представлять интересы несовершеннолетнего. Лицо, предоставляющее данные несовершеннолетнего, подтверждает наличие соответствующих полномочий и достоверность предоставленных сведений.
10. ПОДТВЕРЖДЕНИЕ СОГЛАСИЯНастоящее согласие может быть предоставлено в письменной форме, путем проставления отдельной отметки на сайте/в терминале/в электронной форме, путем подписания бумажной формы либо иным способом, позволяющим подтвердить факт получения согласия и идентифицировать лицо, его предоставившее.
Если согласие предоставляется в электронной форме, оператор фиксирует дату, время, канал предоставления согласия, номер заказа/бронирования при наличии, технические данные подтверждения и редакцию текста согласия.
11. ФОРМУЛИРОВКА ДЛЯ ОТДЕЛЬНОГО CHECKBOX НА САЙТЕ/ТЕРМИНАЛЕРекомендуемая формулировка для сайта, терминала или электронной формы:
☐ Я даю ООО «Пинаколада» согласие на обработку моих персональных данных в целях оформления и исполнения заказа/билета/бронирования, оказания услуг аквапарка и/или гостиницы, направления сервисных уведомлений, возврата оплаты, рассмотрения обращений и обеспечения безопасности. Согласие оформляется отдельно от согласия на рекламные сообщения. Текст согласия и Политика обработки персональных данных размещены по ссылке: _https://russianmaldives.ru Отдельная отметка на получение рекламно-информационных сообщений в данный checkbox не включается.
Настоящее согласие подтверждаю. Условия согласия мне понятны. Я уведомлен(а) о праве отозвать настоящее согласие в порядке, указанном выше.
Субъект персональных данных | Сведения / подпись |
Ф.И.О. | ____________________________________________________________ |
Документ, удостоверяющий личность | серия ______ № ____________, выдан ______________________________ |
Телефон / e-mail | ____________________________________________________________ |
Дата | «___» __________ 20___ г. |
Подпись | __________________ / ____________________________ / |
Показатель | Сведения |
Полное наименование | Общество с ограниченной ответственностью «Пинаколада» |
Сокращенное наименование | ООО «Пинаколада» |
ОГРН | 1229100015110 |
ИНН/КПП | 9102285947 / 900101001 |
Адрес | 272563, Российская Федерация, Запорожская область, г.о. Мелитополь, пгт. Кирилловка, ул. Первомайская 1Б, помещ. 1 |
Телефон | +7 990 142-70-07 |
E-mail для обращений и отзыва согласия | pinakoladaooo@yandex.ru |
Сайт / страница документов | https://russianmaldives.ru |
Политика обработки персональных данных | https://russianmaldives.ru |
Руководитель | Директор Эзау Светлана Сергеевна, действует на основании Устава |
Генеральный директор ООО «Пинаколада» | __________________ | С.С. Эзау |